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商家拒绝退货怎么申请客服介入

吴亮律师2025-07-31嵊州法律咨询

商家拒绝退货,可申请客服介入。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退货义务,拒绝退货可投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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商家拒退货,常见处理为协商、投诉、诉讼。先尝试与商家协商,无果则拨打12315投诉,或考虑向法院提起诉讼。
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商家拒退货,这样处理:1. 保留证据,如单据、聊天记录;2. 与商家协商,要求退货;3. 协商无果,拨打12315投诉;4. 若仍无法解决,考虑法律途径,提起诉讼。

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