网上购物商家不给赔偿违法吗

嵊州法律咨询 2025-04-06
网上购物商家不给赔偿可能违法。依据《消费者权益保护法》,商家应履行赔偿义务。若商家拒绝,消费者有权采取法律手段维权,否则可能面临权益受损且无法挽回的不良影响。
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处理商家不给赔偿的常见方式有协商、投诉、诉讼。应先尝试与商家协商,协商无果则向网购平台投诉,仍无法解决则考虑向法院提起诉讼,根据具体情况选择最合适的处理方式。
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商家不赔偿可维权。具体操作:1. 收集证据,如订单、聊天记录、商品照片等;2. 与商家协商,要求赔偿;3. 协商不成,向网购平台投诉,并提供证据;4. 平台处理不当,向法院起诉,提交证据材料,要求赔偿。

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