商店售卖假货怎么投诉

商店售卖假货可以通过市场监管部门或消费者协会进行有效投诉。商店售卖假货可通过向市场监管部门或消费者协会举报来维权。若消费者已掌握确凿证据，可采取以下方式处理：1. 若假货涉及人身安全（如食品、药品等）：应立即停止使用，并向市场监管部门举报，必要时报警处理。2. 若假货为一般商品（如服装、日用品等）：可先与商家协商退换货，若协商无效应保留证据并进行投诉。3. 若假货价值较高或商家恶意欺诈：可考虑提起民事诉讼，要求赔偿损失。4. 若商家拒不配合且情节严重：可向公安机关报案，追究其刑事责任。5. 若通过电商平台购买假货：可向平台投诉并申请先行赔付，同时向平台所在地市场监管部门举报。
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商店售卖假货可依据《消费者权益保护法》第五十六条和第三十九条进行投诉或举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定，经营者销售以假充真、以次充好的商品，除承担民事责任外，还可能面临市场监管部门的行政处罚，包括警告、罚款、没收违法所得甚至吊销营业执照等。结合问题中描述的商店售卖假货行为，若消费者能提供购买凭证、假货实物及相关鉴定报告，即可作为证据，向市场监管部门或消费者协会举报，要求其依法查处。此外，根据该法第三十九条，消费者还可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议。例如，在向市场监管部门投诉无果的情况下，消费者可进一步提起民事诉讼，要求商家退一赔三。因此，消费者在发现假货后，应第一时间收集和保存证据，以便依法维权，并确保在法定时效内主张权利。
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商店售卖假货后，消费者应当采取以下实用行动来维护自身权益。1、保留完整证据：包括购买凭证、假货实物、正品与假货的对比资料及专业鉴定报告。这些材料是后续投诉或诉讼的基础，若证据缺失可能导致维权失败。2、立即向市场监管部门或消费者协会投诉：提交完整证据，要求调查处理。这些机构有权对商家进行处罚，如罚款、责令整改等，也可促成调解。3、若商家拒绝赔偿或涉及欺诈，可寻求专业律师帮助：律师可协助撰写投诉材料、提起诉讼或谈判协商，提高维权成功率。4、如为电商平台购物，可向平台投诉并申请赔付：平台通常设有先行赔付机制，可快速获得退款或赔偿。选择解决方案时，应重点考虑证据的完整性、假货性质（是否涉及人身安全）及维权成本。建议在处理前咨询专业律师，以明确最优路径。
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商店售卖假货可能引发以下法律风险，影响消费者维权效果。1、诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，维权时效为三年，自消费者知道或应当知道权益受损之日起计算。例如，若消费者购买假货后一年才发现，三年内未提起诉讼或投诉，可能丧失胜诉权。2、经济损失风险：消费者可能不仅损失购买假货的费用，还可能因使用假货产生额外损失，如假药导致健康损害、伪劣食品引发食物中毒等，这些损失在缺乏证据时难以追偿。3、证据链断裂风险：如未保存购买凭证、假货实物或鉴定报告，将导致无法形成完整证据链。例如，仅凭照片或口头描述无法有效证明商家售假，维权将难以推进。